Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ 89wi

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "bạn") và 89wi ("Chúng tôi", "89wi") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm của nền tảng 89wi, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89wi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 89wi ngay lập tức.

89wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất cứ lúc nào theo quyết định của mình. Với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, 89wi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 89wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 89wi nghiêm cấm mọi cá nhân chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế chơi, không đang trong thời gian tự loại trừ và không cư trú tại khu vực pháp lý cấm sử dụng dịch vụ của 89wi.
• Thiết bị và kết nối hợp pháp: Bạn truy cập dịch vụ 89wi bằng thiết bị và kết nối internet hợp pháp, không sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 89wi. Tài khoản 89wi là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản 89wi.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn thông báo cho 89wi về việc tài khoản bị truy cập trái phép ngay khi phát hiện.
• 89wi khuyến khích bật xác minh 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. 89wi không chịu trách nhiệm với thiệt hại do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Phát hiện đa tài khoản là lý do hợp lệ để 89wi đóng băng hoặc khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại theo quy định chống gian lận.
• 89wi có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

Tất cả giao dịch tài chính tại 89wi được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 89wi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản đã được xác minh thuộc về bạn.
• 89wi có quyền tạm dừng lệnh rút trong thời gian xác minh giao dịch khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được rút ra; chỉ phần tiền thật đủ điều kiện mới được xử lý rút.
• 89wi không chịu trách nhiệm với thời gian xử lý bổ sung từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Mọi hoạt động đặt cược tại 89wi phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi. Kết quả của tất cả các trò chơi tại 89wi — bao gồm slot game, live casino (Baccarat, Tài Xỉu, Roulette, Blackjack), đá gà và game màu sắc — được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả thật từ trận đấu trực tiếp.

• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc sửa đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 89wi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể; kết quả có thể bị hủy và tiền cược được hoàn trả.
• 89wi có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng game, từng loại cược và từng cấp độ tài khoản nhằm quản lý rủi ro hợp lý.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ hệ thống nào để đặt cược tự động mà không có sự tương tác của con người là vi phạm nghiêm trọng và bị cấm hoàn toàn.
• Việc khai thác lỗi phần mềm hoặc chênh lệch tỷ lệ bất thường để trục lợi sẽ bị 89wi thu hồi toàn bộ lợi nhuận và có thể khoá tài khoản vĩnh viễn.

89wi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại, Free Spin và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang Phần thưởng.

• Tất cả thưởng tại 89wi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thông thường từ x15 đến x30 tùy loại thưởng — phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới, tối đa 5.000.000 VNĐ tương ứng 100% số tiền nạp đủ điều kiện.
• Mỗi thưởng chỉ được nhận một lần trên mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• 89wi có quyền thu hồi thưởng và huỷ bỏ kết quả liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện ưu đãi.
• Thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 89wi có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ với thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.

Khi sử dụng dịch vụ 89wi, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản 89wi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ 89wi cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào tại 89wi.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer nhằm trục lợi bất chính.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe doạ hoặc quấy rối nhân viên 89wi hoặc người dùng khác.
• Cho phép người khác (bao gồm người thân) truy cập hoặc sử dụng tài khoản 89wi của bạn.

89wi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của 89wi, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Toàn bộ dữ liệu truyền qua Nền tảng 89wi được mã hoá bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm một chiều (bcrypt) — 89wi không có khả năng khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
• 89wi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ CSKH 89wi, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.

Toàn bộ nội dung, giao diện, đồ hoạ, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn và tài liệu trên Nền tảng 89wi là tài sản sở hữu trí tuệ của 89wi hoặc các đối tác được cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

• Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 89wi mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng.
• Tên thương hiệu và logo "89wi" là tài sản của 89wi. Mọi sử dụng trái phép đều có thể bị truy cứu pháp lý.
• Nội dung game được cung cấp bởi các đối tác bên thứ ba như Evolution Gaming, Pragmatic Play và các nhà cung cấp khác — quyền sở hữu trí tuệ thuộc về các nhà cung cấp tương ứng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89wi không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 89wi, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thua cược là kết quả tự nhiên của hoạt động đặt cược và không được coi là thiệt hại mà 89wi phải bồi thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 89wi.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba hoặc lỗi do người dùng không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Thiệt hại do thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng gặp sự cố trong quá trình chơi.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 89wi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

89wi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.

• Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do an toàn (không phải vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau quá trình xác minh.
• Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 89wi — số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút trong vòng 5 ngày làm việc.
• Số dư liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm hoặc gian lận sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.
• Tài khoản bị khoá vì vi phạm sẽ bị đưa vào danh sách đen nội bộ của 89wi; người dùng đó không được phép đăng ký tài khoản mới.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 89wi, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email [email protected]. CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, khiếu nại được chuyển lên bộ phận xử lý nội bộ cao hơn. Thời gian xem xét tối đa 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: 89wi ra quyết định bằng văn bản. Đối với tranh chấp kết quả game, log server và dữ liệu RNG là bằng chứng có giá trị pháp lý tối thượng.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát áp dụng trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Ngôn ngữ tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc của các Điều khoản này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào của Điều khoản này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ 89wi qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập bất kỳ trang nào trên 89wi và nhấn nút live chat — đội ngũ CSKH phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Email: [email protected] — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm, phản hồi trong 2–4 giờ làm việc.
• Phục vụ người chơi: Hà Nội · TP. Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Hải Phòng · Cần Thơ và toàn quốc.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ Điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng 89wi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản nêu trên.

Văn bản có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản: v3.1.2026.